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2002年中國彩電業路向何方
作者：佚名 日期：2002-2-9 字體：[大] [中] [小]
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2001年，在市場的風風雨雨中，中國彩電業又度過了艱難的一年。自2002年1月1日起，中國彩電業將迎來一個全新的競爭環境，這將是中國彩電業自誕生以來所要應對的最大變化。
在加入WTO的大背景之下，彩電廠商的動作顯得比任何時候都引人注目，東芝、索尼已經開始摩拳擦掌，移師中國；以長虹、TCL為首的國內廠商則紛紛拋出了許多令人眼花繚亂的“新概念”，并且再次祭起“價格戰”這個曾經百試不爽的“通天法寶”，試圖以此穩住陣腳，再鑄輝煌；而邁出國際化步伐較早的廠商，如海爾彩電，則在“入世”的推動之下，開始了從企業國際化向國際化企業的轉型。從這諸多廠商的反應來看，WTO對中國彩電業的影響已經初露端倪。
經過多年價格戰的“肉搏”，市場上的利潤空間已經非常稀薄，民族彩電業的產業升級已是困難重重，變數叢生。顯然，此次加入WTO將使市場前景變得更加撲朔迷離。
2001年，廠商們使出了渾身解數，方使消費者的信心沒有因為價格戰的風煙再起而“頹然崩潰”；2002年，后有追兵前有堵截的中國彩電業究竟路向何方？
從國際化著眼
許多人認為，加入WTO以后，我國彩電業是最不怕沖擊最讓人放心的一個產業。原因就在于，自誕生以來，中國彩電業已經經過了大大小小不下十次的價格戰，經過價格戰的殘酷洗禮，生存下來的企業都是競爭力最強的。同時，就國外企業以前的表現而言，無論是市場操作上，還是最終的市場份額上，都難以與國內廠商相提并論。
當然，也有人對入世以后“最讓人放心”的彩電業表示了擔憂。他們認為，無論是技術上，還是品牌實力上，國內企業與洋彩電之間都還存在一定的差距。數據顯示，國內企業銷售出500萬臺彩電所帶來的利潤，索尼只用50萬臺就能實現。入世無疑為洋品牌帶來了極大的降價空間，而國內企業賴以起家的價格優勢則將變得越來越微弱，甚至不復存在。因此，他們斷定，中國彩電業前景堪憂。
其實，不管是樂觀者還是悲觀者，他們都忽視了一個最重要的因素，那就是企業自身。因為，無論WTO會帶來怎樣的變化，這中變化都只能是企業外部環境的變化。彩電企業只要勇于改變自己，去順應這中變化，就能夠成功。從長遠來看，加入WTO，將給企業帶來一個更加公平、更加開放的市場環境，同時，市場空間也由區域性的封閉市場演變成更為廣闊的全球市場。因此，企業不應囿于自身或者原有的封閉市場來看待WTO，而應當擺正心態，放大眼界，從國際化著眼，借入世之機，真正走向世界。
從國際化著眼，價格、技術、市場份額都僅僅是一種動態因素，企業要想在競爭中勝出，關鍵還要靠企業對國際資源的占有和利用程度。“國際化”并非一個新鮮的詞匯，很多年以前，幾乎所有稍具規模的彩電廠商就將“國際化”掛在了嘴邊，但是在真正加入了WTO的今天，“國際化”一詞聽起來卻比任何時候都振聾發聵，因為細數彩電廠商，似乎只有海爾彩電的國際化進行最為充分、最為成功。
許多國內企業都將“國際化”簡單地等同于“出口創匯”，然而，海爾彩電卻完全將“國際化”作為了企業的一項戰略任務來實施。因此，一開始，海爾彩電就選擇了市場規則最完善、競爭最激烈的歐美市場作為國際化的第一步。提前學習“入世”以后的市場規則，主動迎接最為殘酷的市場競爭，并且接觸到世界上最先進的技術和管理經驗，這無疑有助于海爾彩電企業競爭力的提高和國際地位的提升。2001年，海爾彩電的這種國際化策略已經初見成效，到圣誕節為止，在美國打著海爾品牌的彩電定貨量已經超過了30萬臺，并且成功進駐全美最大區域零售商——Ames連鎖店。
入世之后，在洋彩電的沖擊下，國內企業試圖再靠一些嶄新的概念或者極低的價格來打動消費者，已經非常艱難，效果甚微。海爾彩電國際化的成功，無疑為2002年中國彩電業的發展指明了一條道路。
從現代化著手
冰凍三尺，非一日之寒。建成國際化大企業，也并不能一蹴而就。彩電廠商應當從現代化著手，在管理制度建設、產品品質控制、全程提供服務等各方面加大力度。
首先，大凡國際化的廠商都已建立了先進的內部管理體系。從原材料采集，到消費者信息反饋，都能在極短的時間內獲得，這對于企業把握最新市場動向非常有利。因此，中國彩電企業應當加速推進信息化管理的步伐，壓縮管理成本，提高管理效率，實現企業管理現代化。
其次，要實現企業國際化，加強產品品質監督是重中之重。在更為廣闊的國際彩電市場上，一家廠商的降價，對市場的撬動作用幾乎微乎其微，尤其是歐美市場上，消費者更加關注的是產品的品質。值得提出的是，海爾彩電在歐美市場的成功，并非靠低價取勝，而是憑借過硬的技術和嚴格的質量控制。據美國VAC公司提供的統計數據顯示，在該公司負責的12萬臺已銷海爾彩電售后服務工作中，海爾彩電1-9月份的累計維修率僅為0.055%，遠遠低于美國同行業3%的平均水平。由于海爾彩電在美國市場上良好的信譽，美國海關免除了對其進行性能檢測，允許海爾彩電在美國免檢銷售。可見，采用現代化的工藝技術對產品品質進行嚴格的監控，對于提高企業在國際市場上的競爭力至關重要。
第三，完善服務體系是彩電企業走向國際化的重要一環。相對于國內而言，國際市場的一大特點就是，消費者的需求更加多樣和復雜，因此，廠商必須根據各個區域市場的不同特點，提供不同的服務。比如，在美國，由于校園暴力事件頻繁發生，許多家長希望對電視中的暴力節目加強管理，讓孩子遠離暴力。針對美國市場的特別需求，海爾彩電提供了特別定制服務，提供了V－chip防暴力功能，由密碼控制節目暴力級別，從而受到了美國消費者的普遍歡迎。另外，某些國家，由于地理環境、居住條件以及人們生活習慣的因素，電視經常會出現信號不強、電壓不穩或者制式不同等各種特殊情況，因此彩電廠商只有提供相應的服務，方能打開市場。
加入WTO，前所未有的挑戰、前所未有的機遇都已經擺在了中國彩電業的面前，如何以挑戰的姿態去尋找機遇、創造機遇、抓住機遇，將是2002年民族彩電業所要思考的主要課題。（賈奮勇）